sul versante Cliente garantire:

• i termini di consegna concordati - On Time Delivery (l’obiettivo è superare il 90%)
• le specifiche quali/quantitative del prodotto stesso (Quality Assurance), con particolare attenzione ai Prodotti fuori standard (Prodotti Speciali)

sul versante Azienda tenere sotto controllo:

• budget
• milestone
• imprevisti e relative soluzioni